Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng nn88game

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi nn88game, áp dụng cho toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại địa chỉ https://nn88game.bet và ứng dụng di động nn88game ("Nền tảng"). Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn ("Người chơi" hoặc "Thành viên") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được sử dụng thống nhất như sau:

• "nn88game": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại https://nn88game.bet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại nn88game.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VND – Việt Nam Đồng) hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua Nền tảng.
• "Trò chơi": Tất cả các hình thức cá cược, bao gồm Tài xỉu, Xóc đĩa, Live Casino, Slots, Jackpot và các trò chơi khác được cung cấp tại nn88game.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nn88game, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bản thân.
• Đăng ký với thông tin cá nhân chính xác, trung thực và chưa từng có tài khoản nn88game bị khóa vĩnh viễn trước đó.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro – có thể thua tiền.

nn88game có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện người đăng ký không đáp ứng các điều kiện trên. Mọi hành vi khai báo sai thông tin để vượt qua điều kiện tham gia sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại nn88game. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi, né hạn chế hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn toàn bộ.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). nn88game sẽ không chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho CSKH nn88game nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu để kích hoạt đầy đủ chức năng rút tiền.

nn88game áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) và có hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường. Trong trường hợp tài khoản của bạn bị đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ, hệ thống sẽ tự động tạm khóa và gửi thông báo đến số điện thoại đã đăng ký.

nn88game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý tự động và không thu phí từ phía nn88game.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày.
• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch thành công.
• Chỉ nạp từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên đăng ký tại nn88game. Không chấp nhận nạp hộ từ bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–15 phút; thành viên VIP được ưu tiên xử lý tức thì.
• Tiền chỉ được rút về đúng tài khoản/phương thức đã dùng để nạp, hoặc tài khoản đã được xác minh.
• nn88game có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu giao dịch rút tiền có dấu hiệu bất thường.

Tất cả các ván cược được đặt tại nn88game phải tuân thủ quy định sau:

• Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Cược chưa được xác nhận không được tính.
• Một khi đã đặt cược và hệ thống xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi ván cược đó.
• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong các phòng Live Casino – không có sự can thiệp của con người từ phía nn88game.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong một ván cược, nn88game có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược. Quyết định của nn88game trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.

nn88game không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua cược nào. Cá cược là hành động tự nguyện và người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

nn88game cung cấp nhiều chương trình thưởng và khuyến mãi. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• nn88game có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, cá cược hai chiều hoặc các hành vi gian lận khác.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – phải được sử dụng để đặt cược trước.
• nn88game có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình thưởng nào mà không cần báo trước.

Thành viên nn88game tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để hưởng khuyến mãi hoặc bất kỳ lợi ích nào.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Thực hiện cá cược hai chiều (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Tấn công, hack hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống của nn88game. Nếu phát hiện lỗi, vui lòng báo cáo ngay cho CSKH.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược liên quan. nn88game có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật cho cơ quan chức năng.

nn88game cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit, lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp pháp.

Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với Chính sách bảo mật của nn88game.

• nn88game không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản qua bất kỳ kênh nào.
• Thông tin thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được mã hóa riêng biệt.
• Thành viên có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH nn88game. Trước khi đóng, vui lòng đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng.

nn88game có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 180 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Trong trường hợp khóa tài khoản do vi phạm, nn88game có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư sẽ bị tịch thu. Nếu không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

nn88game luôn ưu tiên giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và nhanh chóng. Quy trình khiếu nại như sau:

1. Bước 1: Liên hệ CSKH nn88game qua live chat, Telegram hoặc Zalo. Mô tả rõ vấn đề và đính kèm bằng chứng nếu có.
2. Bước 2: Đội ngũ CSKH sẽ xác nhận nhận khiếu nại và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: Trường hợp phức tạp sẽ được chuyển lên bộ phận kỹ thuật/quản lý. Thời gian giải quyết tối đa là 5 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của nn88game được thông báo bằng văn bản và có hiệu lực ngay.

Trong quá trình giải quyết tranh chấp, nn88game sẽ dựa trên dữ liệu hệ thống được lưu trữ làm căn cứ duy nhất. Dữ liệu này được bảo toàn và không thể bị sửa đổi bởi bất kỳ bên nào.

nn88game có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi, nn88game sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng trong suốt thời gian thông báo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nn88game sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ CSKH nn88game sẵn sàng hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Email: support@nn88game.bet
• Live Chat: Góc dưới bên phải màn hình tại https://nn88game.bet
• Telegram & Zalo: Liên kết chính thức được đăng tải trên Nền tảng

Tất cả nhân viên CSKH nn88game đều là người Việt, giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt và được đào tạo để xử lý mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản, giao dịch và trò chơi. Thời gian phản hồi trung bình qua live chat là dưới 2 phút.

Để biết thêm thông tin về các quy định cụ thể, bạn có thể tham khảo thêm tại:

• Chính sách bảo mật nn88game
• Chơi game có trách nhiệm
• Câu hỏi thường gặp (FAQ)